Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei dlusyvo wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei dlusyvo?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Mindestbestellwert von 50 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und den Prozess einzuleiten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wo finde ich Informationen zur Passform der Kleidung?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da wir Wert auf die perfekte Passform legen, geben wir zusätzlich an, ob ein Artikel größengetreu ausfällt oder eher schmal geschnitten ist.
Wie nachhaltig sind die Produkte von dlusyvo?
Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Wir arbeiten stetig daran, den Anteil an Bio-Baumwolle und recycelten Materialien in unseren Kollektionen zu erhöhen und achten auf faire Arbeitsbedingungen bei unseren Produzenten.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status jederzeit online prüfen können.