Rückgabe & Umtausch

Bei dlusyvo möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Kleidungsstück nicht passen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer offiziell anzumelden.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein sicher in die Versandverpackung.

• 3.
  Versand durchführen

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und senden Sie es an die Adresse, die Sie in der Bestätigungsmail erhalten haben.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem wir Ihre Rücksendung geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.